網路行銷的名詞有很多，如果你是剛接觸網路行銷的新手，未必會知道一些專有名詞，最常遇到有疑問的就是「轉換」一詞，經常會聽到網路行銷公司團隊提到要提高轉換！轉換率不佳！然而，實際上轉換對每一個商家來說未必相同，所以轉換究竟是什麼呢？又該如何提高轉換的成效呢？
轉換是什麼？
Google的公告中有提到轉換一詞的定義，意旨：對於商家來說有價值的動作（事件）。你可以透過任何程序來追蹤使用者的動作，透過這些使用者的動作，可以定義出對商家有價值的行為，而這些在網站上的行為，便稱為轉換。
參考來源：Google 說明中心 – 轉換：定義
廣告的轉換不同？
在廣告投遞中，轉換是廣告投放所選擇的目標成效！
在操作廣告時，行銷專員經常會提到，廣告轉換不佳或是要提高轉換率…等等一詞。而廣告中的轉換提高，都是指廣告的目標成效提高，而目標成效有很多選擇，例如，以點擊為主、以曝光為主、以觀看影片為主、以連結目標為主、以購買為主…等等，根據不同廣告活動跟平台，有各自的轉換目標，但最終目的都是要將轉換率提高，也就是最終目標成效機率提高！
GA4的轉換定義？
Google Analytics4 的轉換就是「重要事件」。
Google 已經將旗下廣告數據中的轉換一詞，更名為「重要事件」。重要事件的詞意更直覺，代表這個事件數據，是商家更在乎、更有價值的動作。在數據分析工具中（如：Google Analytics 4），經常會有眾多且繁雜的事件數據，務必記得透過重要事件標記功能，將有重要性、有價值性的事件動作進行標記，用來紀錄並分析。
參考來源：GA4 說明中心 – 轉換：重要事件
哪些事件建議設置成轉換？
常見的轉換設置如下：
- 撥打電話
- 加入 Line
- 點擊信箱
- 加入購物車
- 購買
- 導航商家地址
- 提交表單
- 加入會員
利用轉換率改善廣告？
投放廣告時，行銷專員會不斷優化廣告，而廣告優化的重要指標，就是轉換，透過轉換標記重要動作，分析轉換率，找出轉換率最低的素材或文案，從而改善並修正錯誤。因此在數據報告中，轉換率是很重要的指標參考，也是判斷廣告成效的主要依據。
舉例來說：
A廣告點擊100次，轉換10次；B廣告點擊100次，轉換20次。由此可見，B廣告轉換率優於A廣告，B廣告在相同的點擊次數下，能達到更好的成效。
利用轉換進行 SEO 優化分析？
轉換在 SEO 優化分析上也有很重要的參考價值，SEO 優化中使用者體驗很重要，如果你的網站使用者體驗不佳，就代表網站的行徑路線或內容有問題，透過設置個別事件以及重要事件（轉換），可以得知哪些流程需要在優化。
舉例來說：
將瀏覽商品頁的行為，設置為轉換。接著從數據分析報告中得知，B 頁面連結到商品頁面的轉換率最高，表示 B 頁面的介紹，成功吸引潛在客戶瀏覽商店。
結論
重要事件（轉換）不可隨意設置，若將無意義或無價值的事件，都設置為轉換，肯定會高估數據；而設置的太少，則會低估，因此設置適當的轉換指標是很重要的一項課題。
每一個商家重視的動作行為都不同，如果只是參考競爭對手或他人建議，可能會誤判，建議企業應該自我審視，哪些是對企業有價值的動作，謹慎思考並篩選，這樣設置出來的轉換，才有數據參考的用處！最後，期待閱讀完這篇文章的你，可以善加利用轉換，達成你的 SEO 目標以及廣告目標。